製品を納入する際の据え付けから、アフターメンテナンス（機械・電気）を担当しています。サービスエンジニアの技量や対応でリピート受注が決まると言われており、アフターメンテナンス、販売の両面で非常に大切な役割を担っています。近年では、スマートクラウドネットワークを利用したサービス「Mazak iCONNECT™」をお客さまに導入いただくことで、お客さまの機械の状態を把握・分析しながらサポートすることが可能になっています。

国内において、現地販売員の営業支援や海外からのお客さま対応を行うのが、トレーディングの主な業務。工作機械は法律により、輸出の際にはお客さまの使用用途を詳しく把握し、経済産業省から許可を取得する必要があります。そのため、トレーディング部門が輸出の支援および、輸出の各種手続きを担っています。ヤマザキマザックのお客さまは世界各国に存在するため、語学力はもちろんのこと、異なる国と地域の文化に柔軟に対応できる人物の活躍が期待されます。

営業職の仕事は、お客さまのもとに足を運び、ニーズをヒアリングした上で、最適な設備を提案すること。大手企業の生産拠点から地域密着の鉄工所など、業態も規模もさまざまなお客さまに対して、会社の顔として最前線で働くことができます。また、営業支援部門では、自社製品拡販のため、国内外の対顧客営業や販売代理店を支援しています。海外での営業支援も重要な業務。海外からのお客さまに対する工場見学や商談対応、製品輸出における輸出許可取得などを行います。

製作所販売は、各営業所と各製作所をつなぐ存在。工場の営業担当者として、各製作所で勤務します。国内・海外に関わらず、出先の営業担当者から問い合わせがあった際の対応や、販売支援、見積もり作成、設計部門や生産部門との仕様確認が主な仕事。設計や生産現場の状況を把握し機械の受注から生産まで全体をコントロールしながら迅速に対応する必要があります。工場の顔としてお客さまと接するため、責任とやりがいのある仕事です。